Et si développer son efficacité passait par apprendre à se déconnecter ?
Cela vous semble paradoxal et pourtant, si j’ose la comparaison, l’être humain est comme son smartphone, il a besoin de recharger sa batterie régulièrement.
L’utilisation du numérique dans le travail a considérablement transformé l’emploi :
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- En facilitant les échanges et les contacts entre les employés et les employeurs [1]
- En réduisant les coûts de communication et de gestion
- En favorisant l’autonomie et l’indépendance des travailleurs
Elle a également eu des conséquences sur la qualité de vie au travail.
Quelques chiffres
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- 144 mails sont reçus en moyenne par semaine et par salarié, 331 par dirigeant [2]
- Plus de la moitié des mails reçus reçoivent une réponse en moins d’une heure, 10% en moins de 5 minutes
- 77% des cadres consultent leurs communications professionnelles pendant leur temps de repos, c’est-à-dire pendant les week-ends et les vacances [3]
- Les salariés consultent leur téléphone toutes les 12 minutes sachant qu’il faut environ 23 minutes pour retrouver sa concentration après
- 50% des cadres supérieurs se sentent débordés par les informations et la communication numérique
Au-delà de la dépendance et de la surcharge d’information, l’hyperconnexion au travail est un problème d’ampleur difficilement mesurable et quantifiable, et qui, pourtant, a des conséquences tant sur la santé des salariés que sur la performance économique.
À travers cet article, je vous propose des pistes pour remettre le travail à sa place, afin d’accroître votre efficacité et celle de vos équipes tout en vous ménageant de vraies pauses déconnectées.
L’hyperconnexion, c’est quoi ?
C’est l’utilisation excessive des nouvelles technologies, du numérique et du temps qui y est accordé.
Dans le milieu professionnel, elle se traduit par une sollicitation des salariés en dehors des heures de travail et par un envahissement de la sphère professionnelle dans leur vie privée. Il est important de comprendre que la sollicitation de l’employeur n’est pas forcément explicite. Cependant, envoyer des mails à ses équipes pendant le week-end ou bien le soir, peut entraîner un sentiment d’obligation de réactivité de la part des salariés et générer du stress.
Les risques pour l’entreprise
L’employeur est tenu d’assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale des travailleurs (Article L.4121-1 du Code du travail). C’est une obligation de résultat qui inclut, pour l’employeur, le respect de la durée légale de repos quotidien et hebdomadaire.
Le contrôle du respect de cette obligation est devenu beaucoup plus difficile pour l’employeur. En effet, le développement de l’utilisation des outils numériques et informatiques ainsi que la généralisation du télétravail, notamment pour l’encadrement, ont rendu la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle beaucoup plus ténue.
En dehors des risques juridiques, l’hyperconnexion a des conséquences pour les entreprises :
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- Sur le climat social à travers une détérioration de la communication interne
- Sur la baisse de productivité et la qualité du travail, liées aux interruptions constantes, rendant difficile la concentration
- Sur la sécurité des salariés et leur bien-être
Les risques pour le salarié
Sur le plan physique, l’hyperconnexion a des conséquences importantes :
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- Manque d’activité physique
- Mauvaises postures
- Déséquilibre alimentaire
- Fatigue
- Trouble du sommeil
- Maux de tête
- Fatigue visuelle (picotement, irritation…)
- Maladie cardio-vasculaire
- Obésité
Les conséquences sur la santé mentale et psychique sont également considérables :
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- Coupure du réel
- Surcharge mentale
- Repli sur soi
- Baisse d’efficacité, baisse de motivation, et du goût pour le travail
- Baisse de la fréquentation des lieux sociaux
- Diminution de la concentration et de l’attention
- Problème relationnel avec l’entourage personnel et professionnel
L’ensemble pouvant conduire progressivement au burn-out !
Ce que dit la loi !
La Loi n°2016-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du travail, introduit pour la première fois dans le droit du travail français un « droit à la déconnexion » qui s’applique à tous les salariés.
Il en découle pour les employeurs l’obligation de :
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- Évaluer les risques
- Négocier dans les entreprises dotées de représentants syndicaux, dans le cadre de la négociation annuelle obligatoire sur la QVT [4] et l’articulation entre vie professionnelle et vie personnelle
- À défaut d’accord, prévoir une charte sur ce thème qui doit recevoir un avis du CSE
Quelles solutions ?
La déconnexion passe par réapprendre à prendre de vrais moments de pause loin, bien loin, du monde virtuel et des outils numériques.
Voici quelques astuces pour reprendre progressivement le contrôle et être acteur de votre bien-être, celui de vos équipes et de l’amélioration du climat social :
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- Identifier des plages horaires pour traiter les mails et les appels
- Communiquer uniquement aux personnes qui ont besoin d’être informées
- Se motiver et s’encourager au sein des équipes en se lançant des défis comme ne pas décrocher son téléphone pendant une plage horaire
- Eteindre son ordinateur et retirer les notifications de sa boîte mail et de ses WhatsApp
- Activer un message d’absence après une certaine heure
- Ritualiser des moments d’échanges en présentiel entre les équipes
- Faire de vraies coupures en vacances et le week-end sans emporter l’ordinateur et le téléphone de travail
Je conseille de choisir une seule option pour commencer, de la ritualiser puis une fois qu’elle est intégrée de se fixer un nouvel objectif. L’augmentation du bien-être va être rapidement perceptible pour vous et votre environnement, ce qui sera d’autant plus motivant.
Se faire aider peut-être nécessaire, je peux vous accompagner à mettre en place des stratégies qui vous permettront de :
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- Retrouver un équilibre de vie
- Améliorer votre qualité de vie
- Accroître votre efficacité
- Favoriser la cohésion d’équipe
- Améliorer la communication au sein des équipes
Conclusion
Apprenons à agir plutôt qu’à réagir ! La déconnexion est l’affaire de tous. Chacun de nous, Directeur, Manager, Salarié, doit se responsabiliser.
Il en va de la santé mentale de chacun.
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N’hésitez pas à me contacter pour un premier entretien gratuit. Nous évoquerons ensemble votre situation et identifierons vos besoins.
Parler du Burn-out sans tabou et préjugé est un vrai pas pour prévenir le syndrome d’épuisement professionnel et favoriser le bien-être des salariés.
Sources :
- [1] ALEXITAUZIN.COM – BLOG TECH & BUSINESS « Quel est l’impact du numérique sur l’emploi et sur le travail en 2023 » – 8 septembre 2023
- [2] Etude réalisée pour le premier Observatoire de l’infobésité et de la collaboration numérique (OICN) par la start-up Mailoop, 15 mai 2023
- [3] Sondage IFOP réalisé en partenariat avec SECUREX, Les Cadres et l’hyperconnexion, du 13 juin 2016
- [4] QVT Qualité de Vie au Travail
- INRS – Hyperconnexion, Surconnexion
- INRS – Droit à la déconnexion : comment le mettre en œuvre dans l’entreprise ?
- IEMP (Institut d’Education Médicale et de Prévention) – Le bon usage des écrans – Ensemble, gardons le contrôle
Article très intéressant qui fait réfléchir sur nos modes de fonctionnement en hyperconnexion. Merci pour ce travail de sensibilisation!