Quand le langage perd son sens au travail
Lors de notre première séance, une cliente me partage une conversation avec sa mère, qui lui demande quand elle reprend le travail après une hospitalisation. Compte tenu de la situation, ces propos me choquent et ne me paraissent pas appropriés. Je lui dis :
« Je ne trouve pas ces mots très bienveillants. »
Sa réaction est immédiate : « Je n’aime pas ce mot, il ne veut rien dire. »
Cette phrase me percute. Elle illustre une réalité : Certains mots, à force d’être utilisés partout, ont perdu leur substance. Nous pouvons parler d’abus de langage.
Nous sommes cernés par des injonctions :
-
- « Trouvez du sens ! »
- « Soyez bienveillants ! »
- « Faites preuve de résilience ! »
Mais derrière ces belles paroles, que mettons-nous réellement en pratique ?
Quand un mot est vidé de son essence, il peut devenir blessant, culpabilisant, voire manipulateur.
Cet article est une invitation à réfléchir ensemble sur trois mots particulièrement galvaudés dans le monde du travail et pourtant tellement important en matière de santé mentale : Sens, Bienveillance et Résilience.
À travers cet article, je veux vous donner des clés pour leur redonner leur véritable valeur.
« Le sens au travail » : un concept noble devenu un argument marketing
Avoir un travail porteur de sens est une aspiration forte et légitime. Trouver un alignement entre ce que l’on fait et ce que l’on est, sentir que notre contribution a un impact, est un puissant moteur de motivation.
Quand le « sens » a du sens :
Avoir un travail porteur de sens est une aspiration forte et légitime. Trouver un alignement entre ce que l’on fait et ce que l’on est, sentir que notre contribution a un impact, est un puissant moteur de motivation.
Quand le « sens » a du sens :
Il est aligné avec nos valeurs profondes
Il se construit dans un projet collectif clair
Il ne se résume pas à une injonction, mais à une démarche réelle
Quand il est détourné :
« Trouvez du sens dans ce que vous faites ! » = Traduction : Ne vous posez pas trop de questions, contentez-vous d’accepter votre charge de travail.
« Notre entreprise donne du sens à votre métier ! » = Un beau slogan, mais quelles actions concrètes derrière ?
En tant que coach, j’accompagne les professionnels à retrouver du sens véritable dans leur parcours.
Identifier ses valeurs profondes et voir si elles résonnent avec son environnement actuel.
Clarifier ses attentes vis-à-vis du travail : recherche de mission, de reconnaissance ou de contribution ?
Accompagner dans une transition professionnelle alignée avec ses aspirations.
Le sens ne s’impose pas, il se construit.
« La bienveillance » : entre véritable écoute et injonction toxique
À l’origine, être bienveillant, c’est adopter une posture d’écoute, de respect et d’attention sincère envers les autres, sans jugement. Cela implique de la tolérance, de l’empathie et une volonté d’aider.
La bienveillance est une valeur précieuse dans le management et les relations professionnelles. Écouter sincèrement, prendre en compte les émotions de l’autre, poser un cadre sécurisant sont autant d’éléments qui renforcent la confiance et l’efficacité collective.
Quand la bienveillance est authentique :
Elle est réciproque et ne s’impose pas comme unilatérale
Elle permet une communication claire et constructive
Elle ne remplace pas l’exigence, mais la complète
Quand elle est galvaudée :
« Ici, on est bienveillants ! » = Traduction : On préfère éviter les conflits, alors surtout ne dites rien de négatif.
« Soyez bienveillants entre collègues ! » = Traduction : Acceptez tout, même quand ça vous fait du mal.
En tant que coach, j’aide les professionnels à pratiquer une bienveillance saine et équilibrée.
Travailler la communication assertive : savoir dire les choses sans blesser
Poser des limites claires : bienveillance ne signifie pas complaisance
Créer un climat de confiance sincère dans les équipes
La vraie bienveillance, c’est dire les choses avec respect et écouter avec authenticité et présence effective.
« La résilience » : une qualité transformée en pression toxique !
La résilience est un concept issu de la psychologie et des neurosciences. Elle désigne la capacité à rebondir après un traumatisme ou une épreuve. C’est un processus personnel, qui demande du temps et des ressources.
Quand la résilience est un vrai levier :
Elle permet de transformer une épreuve en apprentissage
Elle se nourrit d’un environnement bienveillant et structurant
Elle suppose du temps et des ressources adaptées
Quand elle est détournée :
« Soyez résilients ! » = Traduction : Acceptez votre souffrance sans rien dire.
« Si vous faites un burn-out, c’est que vous manquez de résilience. » = Et si on regardait plutôt les conditions de travail ?
La résilience ne se décrète pas, elle se travaille avec un accompagnement adapté.
Reconstruire la confiance en soi après un burn-out ou une période difficile.
Identifier ce qui, dans l’environnement professionnel, est aidant ou destructeur.
Travailler un projet d’évolution professionnelle qui permette de retrouver un équilibre.
👉 La vraie résilience, c’est avoir le droit de tomber et les ressources pour se relever.
Redonner du poids aux mots
Le sens des mots a son importance. Les mots ne sont pas juste des outils de communication. Ils ont un impact. Quand ils sont vidés de leur substance, ils deviennent non seulement inutiles, mais parfois même destructeurs.
Alors, que faire ?
Exiger de la cohérence entre les discours et les actions
Refuser les injonctions culpabilisantes
Remettre du concret derrière chaque mot
Et vous, quels mots vous agacent par leur utilisation abusive ?
Quels concepts voudriez-vous voir être mieux appliqués dans le monde du travail ?
N’hésitez pas à me le dire en commentaire !
Besoin d’un accompagnement pour apprendre à :
Revoir votre relation au travail
Prévenir un syndrome d’épuisement professionnel
Vous reconstruire après un burn-out
Je m’appelle Laure MAS. Je vous accompagne à construire une vie professionnelle épanouissante, cohérente et gratifiante.
N’hésitez pas à me contacter pour un premier entretien gratuit. Nous évoquerons ensemble votre situation et identifierons vos besoins.
Mon rôle : Vous aider à (re)donner du sens et de l’équilibre dans votre vie professionnelle !
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Je suis tellement curieuse de savoir ce que vous en pensez ! Laissez-moi un commentaire sur ce que vous avez ressenti à la lecture de cet article ou si vous voulez partager votre vécu !
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Parlons sans tabou de santé mentale au travail pour prévenir le syndrome d’épuisement professionnel et favoriser le bien-être des salariés.
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